ご購入ガイド
送料・発送・返品について
発送はヤマト便です。
①発送について
なまのくだもの以外は5営業日以内に発送します。発送ごメールでお知らせします。
季節のご予約くだものは、収穫しだい発送し、発送後にメールでお知らせします。
収穫時期にご注文いただいた場合、できるだけ早く発送します。発送後にメールでお知らせします。
発送は日本国内に限らせていただきます。
②送料について
一か所に複数の商品をご注文の場合、可能な限り同一梱包にします。それにより送料が変更になる場合はメールでお知らせします。
クール便は315円加算されます。さくらんぼ、プラム、プルーンはクール便を使いますが、気温、配達時間によって通常便を使う場合もあります。その場合、料金が変更になったらメールでお知らせします。
★代金引換の場合、手数料が315円必要です。
★クール便はプラス310円
通常運賃
~1.3Kgの場合
関東東北新潟700円、北海道関西850円、中部750円、中国1,000円、四国1,100円、九州1,200円、沖縄1,400円
1.4~4Kgの場合
関東東北新潟800円、北海道関西1,000円、中部900円、中国1,200円、四国1,300円、九州1,400円、沖縄1,900円
4.1~8Kgの場合
関東東北新潟1,000円、北海道関西1,200円、中部1,100円、中国1,400円、四国1,500円、九州1,700円、沖縄2,400円
8.1~13Kgの場合
関東東北新潟800円、北海道関西1,000円、中部900円、中国1,200円、四国1,300円、九州1,400円、沖縄2,900円
③返品について
生鮮食品という性質上、お客様のご都合(思っていた商品と見た目が違う、味が違う等)による返品やキャンセルは承ることができません。よい状態でお届けできるよう万全を期していますが、何かございましたらご連絡下さい。
お届け後、すぐに中を確認いただけますようお願いします。到着後3日以上の苦情については 返品・交換等の対応はできませんので、すぐにご連絡をお願いします。
万が一発送中の事故による破損・傷みなどございましたら、到着日当日・または翌日以内にご連絡をお願いします。
さくらんぼなど特に傷みやすい商品に関しては、ご不在で受取に時間がたってしまった等の苦情はご遠慮願います。送り先様に予めご連絡いただくことをおすすめします。
プラム月光ですが、収穫期間がお盆を含むため お盆期間中 留守にならないかご確認いただけると助かります。
④さくらんぼに関しては
「さくらんぼのお届けについて ご注文時に必ずお読みください」 をお読みください。