送料・発送・返品について大将錦の開発農園！山形のさくらんぼ産直、プラム月光、ラフランス、ドライフルーツ産直　上山フルーツ園

送料・発送・返品について

発送はヤマト便です。

①発送について

なまのくだもの以外は３営業日以内に発送します。発送ごメールでお知らせします。

季節のご予約くだものは、収穫しだい発送し、発送後にメールでお知らせします。

収穫時期にご注文いただいた場合、できるだけ早く発送します。発送後にメールでお知らせします。

発送は日本国内に限らせていただきます。

②送料について

一か所に複数の商品をご注文の場合、可能な限り同一梱包にします。それにより送料が変更になる場合はメールでお知らせします。

クール便は２１６円加算されます。さくらんぼ、プラム、プルーンはクール便を使いますが、気温、配達時間によって通常便を使う場合もあります。その場合、料金が変更になったらメールでお知らせします。

通常便の送料です。

③返品について

生鮮食品という性質上、お客様のご都合(思っていた商品と見た目が違う、味が違う等)による返品やキャンセルは承ることができません。よい状態でお届けできるよう万全を期していますが、何かございましたらご連絡下さい。

お届け後、すぐに中を確認いただけますようお願いします。到着後３日以上の苦情については　返品・交換等の対応はできませんので、すぐにご連絡をお願いします。

万が一発送中の事故による破損・傷みなどございましたら、到着日当日・または翌日以内にご連絡をお願いします。

さくらんぼなど特に傷みやすい商品に関しては、ご不在で受取に時間がたってしまった等の苦情はご遠慮願います。送り先様に予めご連絡いただくことをおすすめします。

プラム月光ですが、収穫期間がお盆を含むため　お盆期間中　留守にならないかご確認いただけると助かります。

④さくらんぼに関しては　

「さくらんぼのお届けについて　ご注文時に必ずお読みください」　をお読みください。