さくらんぼ発送について
さくらんぼご注文前におよみください
●天候に大きく 左右される作物です。
収穫日 発送日はお任せください。いつ発送できるかのお問合せが大変多いのですが・・・・
さくらんぼは 天気や温度差に弱い たいへん繊細な果物です。
天候状況、生育状況をみながら 収穫をします。
いつ収穫できるか、今日はどんな品質のものが収穫できるか、毎日 その日にならないとわかりません。その日の収穫量もことなります。また 雨が降っただけで品質は変わってきます。
なので期日指定は承ることができません。
いつ発送になるかも おおよその範囲でしかお答えできないのです。
●さくらんぼは 朝採りをその日に出荷します。
さくらんぼは日持ちがせず 鮮度が命。
そのため、収穫当日 朝から収穫して運送屋さんが最後に集荷にくるギリギリまで発送作業をしています。
●本来は常温発送が望ましいのですが・・・
さくらんぼは温度差にたいへん弱く一度冷蔵庫にいれると傷みやすくなります。
そのため、 収穫後の発送については本来は常温発送が理想です。
外気温が 30度を超す場合、運送屋さんの車の中はそれ以上の高温になります。
不在などで受けとりができない場合は 大変傷みやすくなります。
午前着指定は常温便、それ以外はクール便を基本としますが、天候をみて変更する場合もございます。
●常温発送をご希望のお客様へ
常温発送をご希望の方は ご予約・ご注文時 通信欄に記載の上 お申し付け下さい。
翌日午前着可能な地域は 東北 関東 新潟 です。
*発送翌日の常温配送をご指定のお客様へ
品質保証期限は 発送翌日午前中のみとなりますのでご了承ください。
●クール便でお届け後のご注意
一度 冷蔵してしまうと、さくらんぼは たいへん傷みやすくなってしまいます。
そして 一度冷蔵したものを1時間以上常温に放置すると あっという間に傷んでしまいます。
お届け後はすぐに冷蔵庫に入れて なるべく早くお召上がりください。
クール便でお届けの場合 ヤマトさん配送時 ご不在でなんども冷蔵便から、常温に 商品を出し入れしたり、常温に長く置かれたり、配送中の温度管理条件でも傷みやすくなります。
商品のお受けとりは できるだけ早目にお願いします。
●発砲スチロールに入れての発送もありますが・・・
試験的に導入したところ 資材がかさばり お客様の評判がいまひとつでした。 確かに 産直のさくらんぼの多くが発砲スチロールを使用するとなると 著しくエコに反します。
当園の場合、さくらんぼの苦情は大変少ないので、エコ>クレームリスク の方針にしました。大手の産直が 発砲スチロールを使用するなかで 逆の決断です。
そこで どうしても必要の場合以外は 発砲スチロールは使用しておりません。
その日の出荷状況のチェック後、商品発送のメールをお送りいたします。
21時~24時頃まで配信となる予定です。
夜遅い時間帯となりますが ご確認いただけますようお願いします。
★最盛期は電話での応対が難しくなります。メールでのお知らせとなります。
●発送日から換算してヤマト便お届け予定日当日が「品質保証期限」です
さくらんぼの品質保証期間は到着日(お届け予定日)です。
さくらんぼが到着したら 冷蔵庫または 涼しいところに置き、できるだけお早目にお召し上がり下さい。
●贈り物の場合は 農園からの直送をおすすめいたします
ご自宅に届いたものを その後 お使い物として使う場合は 必ず商品到着日に先方様にお渡しくださいますよう おねがいします。
お届け日の翌日以降に、贈答としてお使いいただくことはできません。
また、クール便でお届けしたものを、常温で外に持ち出すとたいへん傷みやすくなりますので ご遠慮ください。
ご自宅にとどいた ものを 再び発送することはおやめください。
●一度冷蔵したさくらんぼの扱いは特にご注意ください。
★クール便で配送になったものは お届け後、すぐに冷蔵庫に入れて早目にお召上がり下さい。
★一度冷蔵保存したものを常温で運んだり 放置すると、大変 傷みやすくなります。
★また 冷蔵庫に長時間いれますと甘味が落ちたり傷みが早くすすむ場合がございますのでお早目にお召上がりください。
さくらんぼは到着しましたら、できるだけ早目にお召上がりください。
すぐにお召上がりにならない場合は、冷蔵庫などで保管ください。
クール便でお届けの場合は 常温に放置せず すぐに冷蔵庫に入れて下さい。
商品については万全を期しています。
★ お届け日翌日など時間がたってからのクレームの場合 弁償品をお送りすることができなくなりますので 品質保証期間内(お届け日当日または翌日午前中)にお早目にご連絡ください。
★ お届け後すぐに箱を開けて確認してくださいますようお願いします。
★ 傷みがある場合 商品は捨てずに必ずそのまま返品くださいますようお願いいたします。
●さくらんぼ品質お届け時の品質について
★ 配送中の他の荷物に 押しつぶされることで傷みが生じたり
★ 配達中に上から地面へ置くなど 大きな振動を与えられたりすることですぐに傷んでしまいます。
★ また、糖度の高いさくらんぼの場合 小さなキズから1日以内でかびが箱じゅうに発生する場合もあります。
商品のお受け取り時、お気づきの点がございましたらご連絡をいただけますようお願いいたします。
ご質問・お問合せ・ご連絡はへお気軽にどうぞ。
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